Salesforceが本格的なCDPを発表　顧客データのインサイトシステムとエンゲージメントシステムを統合

顧客データを取り巻く環境が、急速に変化している。デジタルマーケティングやアドテクノロジーの世界では、AppleやGoogleのブラウザが3rdパ…

SalesforceがAIエージェントの新機能発表、UCCジャパンはエージェントで大幅な業務工数削減

Salesforce、1年間の集大成「Agentforce 360」を提供開始　業務の進め方を再定義

Salesforce、AIエージェントを業務フローに導入できる「Agentforce 2dx」発表

イーデザイン損保で「Salesforce Data Cloud」活用進む、須田氏が明かす成功要因

「Salesforce CTO」発表、企業のデータ・AI推進アドバイザーに　組織やステージに合わせたプランを作成可能

Salesforce、自律型AIセールスエージェントを2種類発表　チャットでのリード獲得など自動対応

資生堂、LINEヤフーのSalesforce Data Cloud活用事例：生成AIで顧客体験と業務効率を向上する

セールスフォース・ジャパンは11月28日から29日にかけて「Salesforce World Tour Tokyo 2023」を開催した。この記…

SalesforceがDreamforce 2017を開催、顧客とつながることで生まれる第四次産業革命を新たな「myブランド」戦略でサポート

今年もサンフランシスコのダウンタウンをSalesforceがジャックする、「Dreamforce 2017」が開幕した。今年は世界中の90以上の…

霧島酒造、「くつろぎDX」にSalesforce製品を採用　電通デジタルと電通九州が支援

CData、Salesforce、Dynamics CRMなどのSaaSデータ複製ツールをリリース

AIエージェントのセキュリティ、事業側の導入にブレーキをかけないためのOkta Platformのアプローチ

米Oktaが開催した年次カンファレンス「Oktane 2025」のOkta Platform Keynoteでは、社内におけるAIエージェントの…

藤沢市、ServiceNowの「Now Platform」を公共施設予約システムとして全国初の採用

マーケティングオートメーションの新勢力、「Marketo」と「Experian Cross-Channel Marketing Platform」【後編】

最終回は、デジタルマーケティング専業ベンダー2社の新たな動きを紹介。独自取材を続けてきた谷川耕一氏が、マーケティングオートメーションの現状と課題…

Tableau、エージェンティック分析基盤の国内展開を発表──製品VPが来日、セマンティクスによるAI精度の強化を語る

セールスフォース「Agentforce Help Agent」発表、顧客問い合わせの受付～解決に対応

AIエージェントの「全社展開」はなぜ失敗するのか　セールスフォースが示す、成功に向けた“4つの条件”

「Agentforce」発表から約2年。米セールスフォース（Salesforce）は、企業への導入支援の過程で多くのことを学んでいる。2026年…

“業務のOS”として機能するパーソナルエージェント「Slackbot」が国内提供開始

セールスフォース・ドットコムが実践する独自のアジャイル開発手法とは？

アジャイル開発手法を採用するプロジェクトの中でも、セールスフォース・ドットコムの事例は規模という面で際だった存在の一つだろう。同社の巨大なSaa…

Tableau新CEOが発表したジェネレーティブAI「Tableau GPT」とは

Tableauは現地時間5月9日から11日までの3日間、米ラスベガスで開催したTableau Conference 2023で、ジェネレーティブ…