AIに「信頼」や「公平性」をいかに実装するのか？ MSからスピンアウトしたAI開発集団rinnaが大切にする「6つの原則」

マイクロソフトから独立したAIチャットボット開発集団であるrinnaが重視するのは、公平性や信頼性などをはじめとする「6つの原則」だ。「コンウェ…

Gartner、「AIエージェント」と「エージェント型AI」の違いに混乱が生じていると見解を発表

イーデザイン損保とカラクリが考える「カスタマーサポート」の最適解──生成AIやSaaSをどう活用する

カラクリは、AIチャットボット「KARAKURI chatbot」（以下、KARAKURI）を提供しており、その特徴はカスタマーサポートへの特化…

住友化学、全従業員約6,500名を対象に社内向け生成AIサービス「ChatSCC」運用開始

セブン銀行、コンタクトセンターに「KARAKURI」シリーズ導入　ノンボイス対応拡大などを目指す

rinnaとデジタルヒューマン、AIキャラクターの開発で協業

サイバーソリューションズ、オンプレミス型「CyberMail」にクラウド型「CYBERCHAT」機能を追加

AGC、自社向け生成AI活用環境「ChatAGC」を導入後、1年間で11万時間以上を創出

弁護士ドットコム、「税理士紹介サービス」に生成AI機能を実装　最大2時間の作業時間短縮へ

レオパレス21、「KARAKURI chatbot」でカスタマーサービスの応答率を約90%まで改善

社内問い合わせ方法は「担当者に直接確認」が7割で最多　ALSIが調査結果を発表

ゆうちょ銀行、富士通のAI活用したナレッジサービスを導入　全国233店舗、2万4000の郵便局で利用

GMOインターネットグループ、毎月第4木曜日を「GMO AI Day」に制定──2月26日から

ディーセント・ワークのために AIは何ができるか？

過去3回にわたり人々が健康的な生活を送り、仕事をするためにテクノロジーがどのような役割を果たしており、今後どのようにさらなるテクノロジー活用が進…

マイクロソフト、ITプロのためのリアルタイム人力検索サービスが無料期間延長中、7月31日まで

みずほFGがAIエージェントの“量産体制”を確立　開発基盤「Wiz Base」で最大70%の工数短縮

生成AIの爆発的普及でチャットツールが当たり前になった今、IT部門の関心は自律的に業務を完遂する「AIエージェント」の実装へと急速にシフトしてい…

歴史あるSI企業でSlack導入に成功した方法――そして社内の風通しが良くなりムダや停滞感も消えていった

「Slack」はスタートアップやWeb系の企業で人気のチャットツールだ。導入例も枚挙に暇がない。一方でセゾン情報システムズのような、45年以上の…

AIでシニアが無双状態、若手をどう育てるのか？ アクセンチュア トップコンサルタントに聞く

生成AIの活用は、文書要約やチャット対応から、業務を自律的に担う「AIエージェント」の段階へと移りつつある。AIエージェントを業務遂行を支援する…

初心者が知っておきたい「ChatGPT」の始め方

ChatGPTは、OpenAIが開発したAIチャットツールです。初心者向けにChatGPTの始め方をステップごとに紹介し、ChatGPTの活用方…

「問いかければAIが使える時代の始まり」AI専門家 野口竜司氏にChatGPT登場後の新世界を訊く

米OpenAIが2022年11月に公開したチャットボット「ChatGPT」が大きな話題を呼んでいる。質問に対して的確な回答を返す精度に驚いた方も…