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「SFA」検索結果記事一覧
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【連載イッキ見】“人とAIが協働できる”業務基盤を作るために見るべき、モダナイゼーションの勘所とは
全5回にわたり連載してきた「手強い“2025年の崖”を乗り越える：モダナイゼーション最前線」。AI時代に求められる「人とAIが最適に協働できる業…
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生成AIの本番運用開始、しかし使い物にならない……高精度な自社専用LLMを実現するデータ整備の勘所
企業の生成AI活用がPoCを超え本番運用へ進む中、「現場で成果を出せるほどの精度が担保できない」という壁に直面するケースが増えている。2026年…
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AIエージェントと人が“自然に”連携できる基盤の条件 安定運用を実現するカギは「〇〇の両立」にあり
データを整備し、プロセスを標準化し、システムを刷新する。こうしたモダナイゼーションを進めてもなお、業務のスピードが変わった実感がないという企業は…
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前回、社内DX大学が生まれるまでの経緯を書いた。ツール導入の失敗、社外での学び、対話を通じた確信、そして社内への持ち帰り。あれは一人のDX推進者…
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2030年「情報システム終焉」に備えよ──NTTデータの「AIショアリング×オントロジーAI」戦略
NTTデータが2026年1月に開催した「Foresight Day 2026」。基調講演に登壇したSI事業本部グローバルエンジニアリング&イノベ…
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今なお続く建設業界の「2024年問題」―業界エキスパートとして人手不足と効率化に挑む
建設業界では、人手不足や高齢化、2024年問題による残業規制の影響が深刻化しており、業務効率化と標準化が求められている。SCSKは、建設工事業向…
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組織の連携を強化するレベニューオペレーション（RevOps）とは？ 要となるCROの役割も解説
企業が持続的な収益成長を目指すために、レベニューオペレーション（RevOps）が注目されています。アメリカでは大手企業の6割以上が導入するほど普…
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米国マーケティングのソートリーダーに聞く──日本企業のデジタルマーケティングの課題と未来
欧米に対して遅れているとされる日本企業のデジタルマーケティング。北米のB2Bマーケティング業界で影響力を持つ1人であり、マーケターの教育・育成に…
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「100年後でも問題なく開ける安心感を」コロナ禍で需要高まる、アドビの電子サインソリューション
新型コロナウイルスを契機にドキュメントの電子化は大きく進んだものの、日本ではまだ契約書や業務文書などでは紙とハンコが残る。重要書類であるほど保存…
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進まない「CRM定着化」問題 解決方法をVymo 原沢氏に聞く
2022年3月3日、IBMが「IBM定着化支援サービス for Salesforce」の提供を発表した。Salesforceは導入後も、時代に合…
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テレワーク下で1,100人のスキル平準化を実現せよ NECネッツエスアイはWalkMe×内製化で挑む
既存システムの操作性に関するエンドユーザーからの要望にどう対処するか。いつの時代もIT部門にとっては悩みの種だ。UIのわかりにくいところを補うガ…
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