「システム運用管理」記事一覧
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導入急がれる「AIOps」成功のポイント──コストと時間をドブに捨てないために
「AIOps」は、従来のシステム運用を大きく変革するだけのポテンシャルを有しているでしょう。事実、筆者の所属するPagerDutyのデータによ...
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「AIOps」で属人化したシステム障害管理は変わるのか、仕組みとユースケースからひも解く
ここ数年のうちに「AIOps」という単語を耳にすることが増えたのではないでしょうか。AIなどを用いることでITシステム運用を自動化、最適化する...
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「Runbook自動化」でシステム運用効率化を図るには、手動管理に潜むリスクを低減させる
「Runbook」の作成は、安定した運用のためには欠かせない取り組みである一方、情報の最新性や正確性、スクリプトの使い方に関する課題も存在しま...
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25年度までにクラウド化率95%を目指すオリックス銀行、日立「HARC」は運用高度化の切り札となるか
DXやデータドリブン経営を推進する企業で、アジャイル開発やクラウドサービスの利用が加速している。こうしたIT環境の変化にともない、運用のモデル...
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「Runbook（ランブック）」とは何か、インシデント対応に追われるIT運用を変えるメソッド
現代のIT環境は日々進化し、複雑性を増しています。その中で、システム管理者やIT運用担当者は、予期せぬ問題やインシデントへの対応に追われること...
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メールの運用・管理が画期的に楽になる～アカウント管理の正しい考え方
メールシステムを構築する時に、アカウント管理はあまり重要視されていないことが多いようです。しかし、実は、メールシステムの運用と管理を行う上で非常...
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データセンターのプロによるデータセンター入門講座。今回は、データセンターで提供されるさまざまなサービスの中から、自分にあったものを判断するための...
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POPにするか？ IMAPにするか？～メールの利用スタイルを大きく変える選択ポイント
メールを閲覧する場合に利用できるプロトコルとして、POPとIMAPの二つのプロトコルがあります。どちらのプロトコルを選択するかによって、利用のイ...
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保守担当者だって夜はぐっすり眠りたい！～後任者への引き継ぎのためにまとめておくべき6つの情報
あなたは、自分がどんなシステムを保守しているのか分かっていますか。他人にシステムとプロジェクトのことを伝えられますか。目先の作業に集中していると...
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【ITIL】エンドユーザーから怒鳴られないためのシステムトラブル対応術～インシデント管理で障害対応を可視化する～
あなたは障害対応がうまくいかず、ユーザーから怒号を飛ばされた経験がありますか？もし身に覚えのある方は、運用組織の機能不全を疑ってみてください。「...
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あなたのプロジェクトは大丈夫？ 属人化がもたらす見えないコストの恐怖
保守開発における属人化は望ましくない。これは誰もにとっても異論ないことだと思います。本連載では、保守開発の属人化から脱却するためのアプローチにつ...
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BSP「LMIS（エルミス）」による新しい運用ソリューション
今、多くの企業がITサービスマネジメントの重要性に注目し、ITサービス全体のレベルの向上を図る取り組みが始まろうとしている。また、ITILV3の...
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【ITIL】システムが止まった時のこと、ちゃんと考えてますか？～ITサービス継続性管理で万が一の事態に備える
あなたの会社のシステムがもし動かなくなった場合、どのように対応するべきかルールは定めてあるでしょうか？どんなに膨大な工数をかけても、完全に障害を...
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運用管理に求められるのはビジネスの視点 ビジネスの継続的な改善を支援する「JP1」
ITシステムがビジネスの単なる道具から、企業経営の根幹を支える基盤となった今、ITシステムの運用管理はビジネスの成功を支える極めて重要な業務へと...
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可視化を効率的に行うことでビジネスのための次なるアクションが見えてくる
ITサービスマネジメントは、ITシステムの運用管理だけを効率化することではない。ITサービスマネジメントは、経営の目的を実現するためにITを最大...
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今回は、Windowsシステム内で動作するChromeプロセスを例に、2つのプロセス構造体の情報を見ていきます。
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従来のIT運用部門は、企業のビジネスに必要なITを安定して運用することが仕事だった。正確な業務を繰り返せばよいという受け身の姿勢になりがちで、担...
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今やビジネスとITは不可分の関係にある。ITシステムが正常に動けばビジネスが動き、ITシステムが止まればビジネス自体が止まる。今や「ITはビジネ...
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このコーナーでは、毎回5分から10分程度で読み切れるWinDbgに関する記事を提供します。肩肘張らずにお読みいただけると幸いです。システム運営・...
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ネットジャパン、「Symantec Ghost Solution Suite 」の新バージョンを出荷開始
27日、株式会社ネットジャパンは、クライアントPCを総合的に管理するツールの新バージョン「Symantec Ghost Solution Sui...
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【ITIL】突然の業務拡大にそのシステムは対応できますか？～キャパシティ管理で運用の見通しを立てる
ビジネスを行っていくうえで、業務拡大は喜ばしいことです。しかし、そうしたビジネス要件の変化にあなたの会社のシステムは、はたして対応できるのでしょ...
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その24時間運用システムは本当に必要ですか？～可用性管理でサービスを維持する
24時間稼動しているシステムの全てが本当にそのサービスレベルを維持する必要があるのでしょうか？ 費用対効果やROIという面で、きちんとバランス...
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「JP1」認定エンジニアを目指す人に向けた一発合格のための資格対策書
ITエンジニアが気になる書籍を紹介していく新コーナー。今回は、企業システムが高度化・複雑化し、内部統制が求められるなか、ITILで注目のシステ...
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データベースの開発、運用はどんなアプリケーションにもついてまわるものですが、多くのプロジェクトで繰り返される「ミス」があります。本稿では特に繰り...
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突然の依頼に乱されずに運用業務を遂行するには？～【ITIL】サービスレベル管理とSLAで責任を明確にする
企業のシステム運用現場では、毎日残業続き…なぜ仕事が終わらないのでしょうか。運用がうまくできていないところにはある共通の項目があ...
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