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「従業員エクスペリエンス」検索結果記事一覧
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富士通 CMO山本氏が語る「本気のDX」:お客様の本当の声を聞くことから
「顧客の声を聞き、社員の声に耳を傾ける」ことは多くの経営者が口にする。しかし従来型の満足度調査だけでは、本当の姿は見えてこないと富士通の理事、C…
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SFA導入後も効果ナシ……IT部門が陥りがちな「3つの誤解」 コア業務のプロセス変革で注力すべきこと
第1回では、AI時代に求められるモダナイゼーションの全体像について解説しました。続く本稿では、企業の収益エンジンである「営業(コア)業務」に焦点…
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IBM買収後のApptio、日本市場での成長戦略は?製品は? シナジー発揮で新たなステージに進めるか
IBMに買収されたApptio、2023年11月に塩塚英己氏を日本法人の代表取締役に迎えると、2024年5月にはIBMに事業を統合した。IBMは…
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