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「ITサービスマネジメント」検索結果記事一覧
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問い合わせ対応の沼から情シスを解放へ──ZendeskのAI統合の「自律型サポート」がEX変革を導く
SaaSの乱立やツールの多様化にともない、社内ITを支えるIT部門の負担は増大の一途をたどっている。パスワードリセットや権限付与といった定型対応…
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「柔軟性がある技術を“DNA”に組み込んだ会社が勝者となる」Pulse Japan 2013が開催
2013年5月24日、IBMのカンファレンス「IBM Pulse Japan 2013」が行われた。切り口になるテーマは、クラウド・コンピューテ…
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テーマは「Think Big」 -- IBMのInformation On Demand 2012、米ラスベガスで開催
IBMのデータ関連の年次イベント、Information On Demandが今年も10月21日から25日まで、米ネバダ州ラスベガスのマンダレイ…
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元AI開発者の2人がリードする、損保ジャパン内製化の意義を探る 「#ありがとう」がもたらす相乗効果も
国内でも先駆けてCDO（Chief Digital Officer）を設置し、DXに力を入れてきた損害保険ジャパン（以下、損保ジャパン）。事業部…
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アシストがインサイトエンジンのGleanを日本で展開する理由
今の時代は情報が溢れている。そのため日常生活でも仕事でも、必要な情報になかなかたどり着けない。情報を探すにはGoogleのような検索の仕組みもあ…
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94％の組織が気づいていない「2割以上のエンドポイントが保護されていない事実」への効果的な対策とは
セキュリティベンダーのタニウムが提唱、推進するセキュリティ業界の新カテゴリー「コンバージドエンドポイント管理」（XEM）。サイバー攻撃の多様化で…
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