Salesforce「Agentforce 2.0」発表　Slackへ展開が可能、25年2月に提供へ

Salesforce、自律型AIセールスエージェントを2種類発表　チャットでのリード獲得など自動対応

Salesforce、AIにより業務効率化など支援するフィールドサービス向けパッケージ発表

Salesforce、「Sales Cloud」の生成AI機能を2月14日より提供開始へ

「Salesforce World Tour Tokyo」開催　次世代版Einsteinを国内提供へ

デロイトとSalesforceによるDX育成プログラム　昨年比10倍の定員増で受付開始

SalesforceとSlack、合併完了を発表　「Digital HQ」推進へ

みんなの銀行、Salesforce Service Cloudでコンタクトセンター基盤を構築

Salesforceの「アインシュタイン」、Adobeの「センセイ」…ルーチンワークに続々とAI

AIや機械学習が普及することで、なくなるのではと言われているのが、コールセンターなどでの問い合わせ対応業務だ。とはいえ先日とある取材中に話題とな…

Salesforce×Anthropic：「Claudeforce」発表　双方向の技術・製品連携でユーザー体験を強化

Salesforce、「AgentExchange」を日本で提供開始

Salesforce、非営利組織向けのAIエージェントを発表　資金調達・ボランティア調整・寄付者支援などに特化

Salesforce、1年間の集大成「Agentforce 360」を提供開始　業務の進め方を再定義

勝者はSalesforce、AI時代の主役は「データ」へ　Informatica争奪戦で業界再編は？

生成AI、そして自律型エージェントAIの登場が、ビジネスを一変させようとしている。企業の競争優位性は、もはやアプリケーションの機能ではなく、その…

なぜ多くのSalesforce導入は失敗するのか

Salesforceの導入現場では、理想と現実の間に大きなギャップが生まれている。AIエージェントによる新機能の登場など、期待が高まる一方で、多…

Salesforce、AIエージェント「Agentforce for Sales」の日本語版を提供

Salesforce「Agentforce」国内提供　自律型AIで“個人”の支援から“組織”の支援へ

「Salesforce CTO」発表、企業のデータ・AI推進アドバイザーに　組織やステージに合わせたプランを作成可能

三菱電機がCRMをグローバル展開　推進のポイントとは──レガシー刷新でサプライチェーン最適化目指す

総合電機メーカーとして、家電製品から産業機器、宇宙システム、社会インフラまで幅広い事業を手掛ける三菱電機。ファクトリー・オートメーションを取り扱…

情シス主導の変革、LIFULLのSalesforce活用ノウハウ　経営に貢献するシステムへの歩み

Salesforceの導入と定着は簡単な道のりでない。住宅・不動産関連のWebメディアを展開するLIFULLにおいて、営業部門が取り組んだSal…