GPT-5時代に『次の一手』を踏めない企業の課題とは── SalesforceのAgentforce戦略が示すスケール運用の条件

8月7日（米国時間）、OpenAIがGPT-5を発表しました。個人が体感するAIの性能進化は驚くほど速く、わずか数ヵ月ごとに新たな能力や機能が解…

Salesforce、スタッフサービス・エンジニアリングに研修を提供　23年までに資格認定を50人に

山口フィナンシャルグループ、Agentforceなど導入で全社的なCRM/SFAシステム改革へ

福岡ソフトバンクホークス、Salesforceで法人スポンサー営業を高度化　今後はAI活用も視野

東京海上HDと東京海上⽇動、Salesforceと戦略的提携　Agentforce活用で顧客体験向上へ

中外製薬、Salesforce導入で顧客価値最大化へ　EinsteinやAgentforceも検討

NTTデータ、JA向けの業務支援システムを提供へ　Salesforce Platformを採用

SaaSのSalesforceとIaaSのAWSがPaaSを仲立ちに手を結ぶ

ここ最近で業界を大いに騒がせたのは、Twitterの買収報道だろう。買収価格は2兆円とも言われ、買い手としてはグーグルの持ち株会社アルファベット…

日立ソリューションズ、Salesforceの利用状況をビッグデータ利活用基盤Splunkで見える化

発表から5カ月で大規模な事例を実現、オンデマンド・プラットフォーム「Salesforce Platform Edition」

レオパレス２１、セールスフォースのCRM導入でデータ管理を一元化へ　業務効率化と人的ミス削減を実現

ビジネスオペレーション（BizOps）で戦略を実現する— DXの“消化不良”を越えて、変化に適応する組織へ

本連載では、生成AIのような技術革新や、それに追随する形でベンダーが提供する強化版パッケージ・ツールが次々と提供されるなかで、企業のDXがなぜ「…

大事なものはすべて商談管理機能に詰まっている

AI活用で業務効率化が注目される中、多くの企業でCRMが「入力の墓場」と化している現実がある。商談管理の本質は過去の報告ではなく、営業担当者の未…

琉球銀行がセールスフォースの本稼働を開始　テラスカイと日本システム技術が共同開発で支援

IDOM、「Gulliver AX宣言」を発表　AgentforceとDatabricksを全面採用

NTTデータとテラスカイが資本業務提携、3年後に500億、セールスフォース事業でNo.1目指す

セールスフォース・ドットコムのサービスが1日に1億を超えるトランザクションを達成

進まない「CRM定着化」問題　解決方法をVymo 原沢氏に聞く

2022年3月3日、IBMが「IBM定着化支援サービス for Salesforce」の提供を発表した。Salesforceは導入後も、時代に合…

Zoho CRMは安さとマルチチャネル対応を武器にSaaS市場で存在感を示せるか

クラウドの本命はSaaSだと、たびたび主張している。IaaSやPaaSで容易かつ迅速にアプリケーションを構築し展開できることも重要だ。とはいえ多…

CPQ領域に乗り出すSalesforceの新たな戦略―買収製品をいち早く自社のソリューションに

ここ最近、クラウド関連の話題が多い。まあ、クラウドの利用が当たり前の選択肢になっているのだからそれも当たり前か。当然ながらクラウドに新規参入しま…