わずか30日でカスタマイズ完了！ヤンマーのセールスフォース導入事例

ヤプリ、東証マザーズ上場を記念してインフォグラフィック公開

クラウドを利用する上で知っておきたい社内システムとの5つの連携パターン

様子見の印象が強かった2、3年前と違って、最近ではシステムの新規構築や更改を行う際にクラウドを積極的に取り入れようという動きが加速している。これ…

クラウド時代のDWH/BIアーキテクチャ最新動向

DWHとBI。古くて、しかも新しいといえる分野だが、2010年代を迎えた今、クラウド・コンピューティングがIT アーキテクチャそのものを大きく変…

普及期を迎えたエンタープライズ・クラウド

“持たざるIT”の推進が自社のITインフラにもたらすメリットに着目して、クラウド・コンピューティングの導入を本格的に検討し始める企業が増えている…

根本からアーキテクチャを変えることでITの世界の変革を目指すセールスフォース・ドットコム

セールスフォース・ドットコムは完全なるマルチテナントのアーキテクチャで、10年以上に渡りクラウド・コンピューティングのサービスを提供してきた。こ…

SalesforceなどのCRMが『使えないデータの墓場』になる理由──AI時代に解決すべき組織構造の問題

生成AIブームで再注目されるデータ基盤ですが、多くの企業でSalesforceやCRMシステムが「使えないデータの墓場」と化しています。歯抜けデ…

SalesforceのCRMはRIZAPのように「結果にコミット」できるか

昨年からSalesforce.comがかなり力を入れているのが「Trailhead」という取り組みだ。これはSalesforceのスキル獲得をす…

マーク・ベニオフ氏登場、SalesforceはEinsteinで世界でもっとも賢いCRMを実現する

先週は、Dreamforce 2016の取材で米国サンフランシスコに行っていた。おそらくエンタープライズIT企業のプライベートカンファレンスとし…

Salesforce上の分析からアクション実行までする自律型AIチームメイト「Coworker」発表

Salesforce利用企業のeKYC導入を簡単に　「TRUSTDOCK」をマーケットプレイスで提供

プラットフォームのビジネスモデルの変遷を辿る：共通項はアプリケーションからの進化

ITプラットフォームというビジネスモデルは、現在は第3次にあると思えます。以前から「第3のプラットフォーム」について言及しているIDC Japa…

電通デジタル、Google CloudとSalesforceのAIエージェント連携による「マルチエージェント導入支援サービス」提供開始

Salesforce、Slackとデータを統合した会話型UIを発表　AIエージェントと協働可能に

Salesforceを「継続カイゼン」と「プロセス構築」のための神ツールとして使い倒す

今回はプロセスについての話題です。33年以上にわたりB2BのITビジネスにかかわり、現在はクラウドERPベンダーのインフォア（Infor）のマー…

街中不具合報告アプリ「ちばレポ」の裏にSalesforceあり

街灯の電球が切れた、ミラーが壊れている…街中の不具合を、簡単に役所に報告し迅速に対処してもらう―千葉市にスマートフォンを使った不具合レポートツー…

セールスフォース、「ディープリサーチ」「メモリ機能」などSlackbot新機能の国内提供を開始

セールスフォース、インフォマティカ統合でAIエージェント向け「信頼できるコンテキスト基盤」を提供　

マーケティングオートメーションの新勢力、「Marketo」と「Experian Cross-Channel Marketing Platform」【後編】

最終回は、デジタルマーケティング専業ベンダー2社の新たな動きを紹介。独自取材を続けてきた谷川耕一氏が、マーケティングオートメーションの現状と課題…

加速するエンタープライズITの「生成AI」競争──主要ベンダーの思惑と動向を探る

OpenAIに巨額の投資をおこなうMicrosoft、対抗する対話型AIサービスのBardをリリースしたGoogle、長年のAIの歴史を持つIB…