Salesforce 三戸氏が語る「Data CloudはSaaS屋が作った最先端CDP」──CRMアプリ特化型GPTとも連携

1999年の創業以来、顧客と企業の接点をより良いものにするCRMを生業としているのがSalesforce.comだ。Salesforceではこれ…

チームスピリット新CEOに道下和良氏が就任　荻島氏からの“3つのバトン”、今後の成長戦略を尋ねる

ERPのフロントウェアとして勤怠管理や経費精算、工数管理、就業管理、電子稟議などの機能を提供する「チームスピリット」。同製品の開発・販売を手がけ…

AI検索の会社へ変貌を遂げたYext　よりよい検索体験の提供を追求

米国ニューヨーク市で2006年に広告関連ビジネスで創業したのがYextだ。その後はデジタル・ナレッジ・マネジメントのサービスを提供し、同社は大き…

日本企業のITリーダーの約半数が「AI投資のROI証明」を課題と回答──Salesforce調査

Salesforce上の分析からアクション実行までする自律型AIチームメイト「Coworker」発表

Salesforce、「AgentExchange」を日本で提供開始

中小企業向け「Slack CRM」提供　Salesforce スイートでAIエージェントも利用可能に

AIの業務活用が急拡大する一方、データの信頼性に「パラドックス」が生じている──インフォマティカ 小澤泰斗氏が示す課題

三菱UFJ銀行、金融業界特化のAIエージェントを本稼働開始　営業実務を担う行員を支援

大同病院が「Agentforce」を導入、24時間365日の診療予約が可能に

SalesforceがAIエージェントの新機能発表、UCCジャパンはエージェントで大幅な業務工数削減

Salesforce「MuleSoft Agent Fabric」を拡張　AIエージェントを自動検出

“業務のOS”として機能するパーソナルエージェント「Slackbot」が国内提供開始

東京海上HDと東京海上⽇動、Salesforceと戦略的提携　Agentforce活用で顧客体験向上へ

中外製薬、Salesforce導入で顧客価値最大化へ　EinsteinやAgentforceも検討

「Tableau Next」日本語版を6月より提供へ　Agentforceと連携しアクションを実行

Salesforce、「AgentExchange」を国内提供　GTM専門組織がパートナー企業を支援

Salesforce、AIエージェント「Agentforce for Sales」の日本語版を提供

Salesforce、SlackでAgentforceが使える機能を国内提供開始

富士通、サポートデスクにAgentforceを採用　問い合わせの15％をAIエージェントで対応へ