Salesforce CDPは揺れるSalesforceの起死回生の一手となるか?

デジタル変革を進める上で、顧客との関係性をより良いものにすることが企業に求められている。そのために顧客とのあらゆる接点情報を集め、顧客に最適な情…

Salesforce、スタッフサービス・エンジニアリングに研修を提供　23年までに資格認定を50人に

GitLab、実質的なカントリーマネージャーに小澤正治氏を任命　製品導入の拡大など推進へ

REFLAME、「Agentforce」など活用し業務工数を67％削減へ　内製開発によるコスト削減も

明治安田、AIエージェントでシステム開発工数見積もりを自動化

アフラック、「Agentforce」の本番稼働を開始　国内初の事例に

米欧中のAI戦略シフトの中で、セーフティとセキュリティのバランスをどう見極めるのか？

2025年3月17日に開催されたAIガバナンス協会（AIGA）主催のMeetupでは、AIの急速な発展に伴う課題と今後の展望について、業界をリー…

神奈川県藤沢市、市民ポータルサイト 「ふじまど」Salesforceで構築　デロイト トーマツが支援

ビッグローブ、「Communications Cloud」を国内初導入　2026年までに保守・運用費など半減目指す

Salesforce「Agentforce」国内提供　自律型AIで“個人”の支援から“組織”の支援へ

イーデザイン損保で「Salesforce Data Cloud」活用進む、須田氏が明かす成功要因

レンタル819、Agentforceで問い合わせ窓口を24時間化──6ヵ月で6,383件に対応、960時間分の効果

顧客マスタデータをクレンジング率「99.7％」で維持するNEC、AIエージェント活用も進む同社の挑戦

データマネジメントの要と言われるデータ品質。頻繁なメンテナンスが必要となる見込み客のデータを、組織全体できれいな状態のまま維持する努力を続けてき…

長野県信用組合、営業支援システムをSalesforce製品をベースに富士通が開発したものへ刷新

Salesforceがセキュリティアーキテクチャを公開、AIエージェントを用いたセキュリティ運用とは

Salesforceで長時間におよぶ障害発生、SNSでも投稿相次ぐ（11月16日更新）

勝者のいない中堅向けSaaS型ERPに参入したテラスカイ──Salesforceの強み、どう生かす

中堅・大手企業のIT部門を悩ませるのがSAPの2027年問題だ。「SAP ERP 6.0」などの標準サポート終了を目前に控え、SAP S/4HA…

SAS Japan代表取締役社長に手島主税氏が就任、次世代人材の輩出に注力へ

みんなの銀行が全社に「Tableau」を導入　全行員がデータを包括的に把握

顧客データ活用の課題にCDPはどう役立つのか？ 新刊『カスタマーデータプラットフォーム』著者に聞く

今、マーケティング部門が使うテクノロジーの中で、最も注目を集めている製品分野がCDP（Customer Data Platform）である。大企…