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「顧客体験」検索結果記事一覧
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日産自動車がCDPで「顧客体験価値の向上」に挑む、販売店との連携強化へ 既に新車購入意向度を算出も
2025年6月の合意を目指し、本田技研工業（Honda）との経営統合へ向けて本格的な協議が進む日産自動車。上流での戦略的施策が進行する中、事業...
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パナソニック コネクトが急進する統合データ基盤、Snowflakeを柱とした「コネクトCDP」構想
BtoB向けの機器・ソフトウェアの提供や、システムインテグレーション（SI）を担うパナソニック コネクト。同社は経営に資するデータ基盤の構築を...
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Anthropic・Zoom・SlackのトップがBoxイベントで語る──生成AI時代の新しい働き方とAI規制対応とは？
BoxWorks 2024で、Anthropic、Zoom、Slackのトップが参加し、生成AIが生み出す働き方改革と革新の可能性について議論...
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「Salesforce Data Cloud」は顧客数130%・データ量240%の成長、立役者に訊く
「Salesforce Data Cloud」（以下、Data Cloud）は、顧客データプラットフォーム（CDP）として登場すると、非構造化...
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みんなの銀行CIO、「システム障害」と向き合う者の姿勢──“節約”は言語道断、開業時より備わる文化とは
システム障害は、世界中のどんな企業でも常に起こり得る。未然に防ぐ、および障害に陥っても迅速に復旧するための対策をどのように進めるかは、経営に資...
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Salesforceが掲げた「Agentforce」、頭脳である“Atlas推論エンジン”の存在感
米セールスフォースは現地時間9月17日～19日、サンフランシスコにて年次カンファレンス「Dreamforce 2024」を開催した。初日のメイ...
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