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「顧客体験」検索結果記事一覧
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【PowerPoint】スライドの表示／非表示を切り替えるには？
プレゼン時に見せる相手のレベルに応じて、スライドの表示／非表示を切り替える方法を紹介します。
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生成AI時代の顧客理解「マシン・カスタマー」とは何か？：機械が顧客のように行動し収益をもたらす
マシン・カスタマーの時代が到来し、ビジネスの未来像が変貌を遂げている。人間ではなく、知的マシンが顧客となる新しいトレンドとして、生成AI技術の...
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電通デジタルが「Amazon Nova」で動画広告バナーを作成、CVR8倍・CPA73%減の成果に
Amazonが12月の「AWS re:Invent 2024」で発表した基盤モデル「Amazon Nova」。Novaの動画生成AI「Amaz...
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【PowerPoint】アドレス入力するとハイパーリンクにならないようにするには？
既定の設定では、Webサイトのアドレスやメールアドレスを入力すると、その部分がハイパーリンクになります。本稿では、自動的にハイパーリンクにならな...
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パナソニック コネクトが急進する統合データ基盤、Snowflakeを柱とした「コネクトCDP」構想
BtoB向けの機器・ソフトウェアの提供や、システムインテグレーション（SI）を担うパナソニック コネクト。同社は経営に資するデータ基盤の構築を...
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JR主要駅の“消費力”をSuicaデータ×オープンデータで分析、JR東日本が推進する「駅カルテ」とは
「都内のJR主要駅で平日の乗降客数が多いのは？」「新宿駅と原宿駅、40代の利用が多いのは？」──イベントや出店などの市場調査をはじめ、駅を起点...
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中央集権型データマネジメント VS 非中央集権型データマネジメント──自社に有効なのはどちらか
データドリブンは企業が取り組むべき最重要戦略の1つになっている。「顧客体験向上」「サービス品質の向上」「業務のアジリティ向上」「運用コストや作...
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【Word Tips】見出しに罫線や網かけをつけて見栄えよくするには？
見出しスタイルに罫線、背景色や網かけを使ってメリハリのある文書を作成する方法を説明します。
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東洋エンジニアリングが“生産性6倍”の先に見据える「経営のデジタルツイン構築」、暗黙知×形式知の意思決定とは
1961年に創業した東洋エンジニアリング。約60ヵ国で石油化学・化学プラント、石油精製プラント、船上プラント、発電所、鉄道など、大規模プラント...
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“りそなショック”から20年──顧客視点を第一に考えてきた女性リーダーが実践する「アジャイル思考」
りそなホールディングスは、2018年に「りそなグループアプリ」をリリース。アジャイル開発体制を強化し、国内トップクラスの評価を獲得する銀行アプ...
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第三者提供に関する規制が強化 システム部門がCookie規制で対応するべき6項目
前回は、改正個人情報保護法における「仮名加工情報」に焦点を当て、システム部門の役割とあわせて説明しました。 今回は、「第三者提供の制...
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「サイバーセキュリティ従事者はエッセンシャルワーカー」前デジタル大臣の牧島かれん氏が重要性を訴える
設立から2年を迎えたデジタル庁。9月26日から27日にかけて開催した「Security Online Day 秋の陣」に第2代デジタル大臣の牧...
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