神戸市水道局、給水装置工事の図面チェックAIアプリを約800社に順次提供　富士通Japanと共同開発

AcompanyとKDDI、顧客の個人情報・位置情報を含むビッグデータを活用する技術開発に向けて提携

ジーネクスト、中東・コーカサスの「シリコンバレー」アルメニアで次世代AIデータセンター基盤構築支援へ

NTT Comとトランスコスモス、生成AI「tsuzumi」活用事業提携、1000億円の売上をめざす

カラクリ、AIエージェントとして使える国産LLMを一般公開　外部ツールを活用して作業代行

カラクリ、カスタマーサポートに特化した大規模言語モデルの研究開発を開始

NECソリューションイノベータ、食品製造業の不良品判定を効率化する「AI判定画像出力機能」を提供開始

顧客中心主義を推進しビジネスを成長させている企業には共通する10の習慣がある――ガートナーが発表

NTTデータ、AI活用に向けたコンサルティング・システム開発・インフラ提供トータルサービス「AI.Studio」を発表

トランスコスモス、「IBM Watson」向けに汎用的に活用できる学習済みの「知識ベース」を提供

日本IBM、業界に特化した学習済みWatsonのラインアップを拡充

ガートナー、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2014年」を発表

NTT、セキュアなLLMの応答精度向上技術を確立　学習用データの漏えいリスクを抑えつつ応答精度を向上

みずほフィナンシャルCDOや松尾豊氏らが議論「コンタクトセンターへの生成AI実装がなぜビジネスの常識を変えるのか」

PKSHA Communication（以下、PKSHA）は2024年6月4日、“生成AI時代のカスタマーサポート”をテーマに「PKSHA AI…

イーデザイン損保とカラクリが考える「カスタマーサポート」の最適解──生成AIやSaaSをどう活用する

カラクリは、AIチャットボット「KARAKURI chatbot」（以下、KARAKURI）を提供しており、その特徴はカスタマーサポートへの特化…

「狙うは世界No.1」モノづくり日本復活への狼煙を上げたミスミとCCT、成否を握る“技術者ドリブン”

2022年9月、ミスミグループ本社（ミスミ）と、コアコンセプト・テクノロジー（CCT）による合弁会社「DT ダイナミクス」が設立された。双方の強…

「PX」の中核を担うデータ活用の社内実装　自走する組織への鍵は「小さな成功の積み重ね」

パナソニックグループが遂行中のDXプロジェクト「パナソニックトランスフォーメーション（通称、PX）」。「デジタルと人の力で『くらし』と『しごと』…

「ハイエンドな専門家は1人で十分」イーデザイン損保 桑原茂雄氏に訊く、“全員が主役”のデータドリブン

東京海上グループの“ネット損保”として2009年に設立したイーデザイン損保。2021年11月には同グループのデジタルR&Dとして「インシュアテッ…

ワークマン／ベイシア／カインズ： それぞれのバリューチェーン差異と「はりねずみ経営」とは？

1958年に群馬県伊勢崎市で創業した「いせや」は、ベイシア、カインズ、ワークマンなどの物販チェーン7社を中心に29社で構成する1兆円規模のリテー…

テキストマイニングのスペシャリストはいかにして宝の山から新たな知見を発見するか？　オウケイウェイヴ　羽野三千世さん

今回登場するのは、オウケイウェイヴの羽野三千世さん。現在、OKWave総合研究所の研究員として膨大な量のQ&Aデータを分析する毎日だ。