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「カスタマーサービス」検索結果記事一覧
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IIBA・Social Value Lab・PMIが語るAI時代の「変革人材」の再定義
DXの号令は上から下りてくる。だが現場ではPoC（概念実証）で止まり、成果に届かない。2026年7月25日、IIBA日本支部、Social Va…
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BtoB SaaSは死ぬのか？生き残るのか？ AIエージェント時代のアプリケーションビジネスの未来
巷を賑わせる「SaaS is Dead」は、ブラッド・ガースナー氏とビル・ガーリー氏の2人がホストを務めるポッドキャスト「BG2 Pod」に、M…
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コロナ危機で仕込んだ「DXのタネ」が花開いた旭化成ホームズ “紙文化”残る不動産業界での奮闘劇
「DXが最も遅れている業界」ともいわれる不動産・建設業界。しかし、コロナ禍を経た営業活動や顧客接点の変化を受け、業界全体でデジタル化の波が一気に…
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分社化から10年目を迎えたHPE──現地イベントで見えた変化、AI時代のインフラ戦略を明確に
Hewlett Packard Enterprise（HPE）は6月23日から3日間、米ラスベガスで年次イベント「HPE Discover La…
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【オラクルのAI戦略】垂直統合がもたらす優位性──Fusion Applicationsに組み込まれる50+のAIエージェント
2025年2月12日、オラクルはOracle Fusion ApplicationsのAI戦略を発表、データモデル・組み込み型・垂直統合アーキテ…
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Inforが標榜する「インダストリークラウドコンプリート」 CMOが再構築するマーケテイング戦略とは
業界特化型のERPを提供するInfor、その顧客は世界に6万以上を誇る。同社は2014年にAmazon Web Services（AWS）との提…
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