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「サービスマネジメント」検索結果記事一覧
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ユーザー企業の現場で働くDBプロは「自分が砦」の心意気！―大日本印刷 亀山潤一さん
ITのスペシャリストというと表に出るのはソフトウェアベンダーやSIer所属のエンジニアが多い。ところが今回はユーザー企業に所属するデータベースの…
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テーマは「Think Big」 -- IBMのInformation On Demand 2012、米ラスベガスで開催
IBMのデータ関連の年次イベント、Information On Demandが今年も10月21日から25日まで、米ネバダ州ラスベガスのマンダレイ…
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問い合わせ対応の沼から情シスを解放へ──ZendeskのAI統合の「自律型サポート」がEX変革を導く
SaaSの乱立やツールの多様化にともない、社内ITを支えるIT部門の負担は増大の一途をたどっている。パスワードリセットや権限付与といった定型対応…
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クラウド提供事業者が考慮しなければならない項目は、アプリケーションやハードウェアなどの徹底した標準化、リソースの仮想化技術などを応用した共有化や…
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SaaS/サブスクリプションはDX時代の成長ビジネス【ITR×チームスピリット対談】
デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展による経済環境の激変が予想される中、経営者はビジネスチャンスをどこに見出せるのか。2018年8月に…
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富士通は2007年以来、SIにおける設計、生産、保守、ワークスタイルの革新を進めてきた。現在、SIビジネスの新たな方向性として打ち出しているのが…
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トヨタコネクティッドやJTBの情報漏洩からもわかる「構成管理」の重要性 セキュアなシステム運用の初歩
IT部門における永遠の課題とも言える「システム運用」、その重要性を認識している担当者は多い一方、“適切に”実施できている企業は決して多くないでし…
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「2020年までにIT組織の75%は事業継続できなくなる」運用管理におけるスキルギャップ対策とは――ガートナー
2018年4月に来日したガートナーのプリンシパル・リサーチ・アナリスト、クリス・マチェット氏は、「ITインフラストラクチャとオペレーション（I＆…
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