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「従業員体験」検索結果記事一覧
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クアルトリクスは生成AIで「体験管理（XM）」を浸透させられるか、幹部にAI戦略を訊ねる
“エクスペリエンス”という言葉がすっかり定着するなど、「体験」の重要性が言われるようになって久しい。2002年から同領域にフォーカスし、体験管理…
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ガートナー アナリストが提言、デジタル従業員体験（DEX）を改善する10の方法
デジタルワークプレイスが日本企業に定着する中、従業員体験（EX）向上にIT部門が果たすべき役割が増大している。2022年12月13日から14日に…
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ガートナーに訊く、IT部門が招く「人材流出」 コロナ禍から6年、デジタルワークプレイスの変革が必要に
深刻化する人手不足は2030年代まで続くと予測される状況下、正社員の確保・定着は企業存続に関わる喫緊の課題だ。もはや、給与や福利厚生だけでは、優…
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全国行脚で社員の悩みに寄り添うマイナビ流IT×EX向上術 ボトムアップで“デジタル成功体験”を広げる
マイナビは現在、ITツールやAIにより社員の業務生産性を改善するEX（従業員体験）向上を推進している。なかでも、グループ会社を含め全国約8,30…
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問い合わせ対応の沼から情シスを解放へ──ZendeskのAI統合の「自律型サポート」がEX変革を導く
SaaSの乱立やツールの多様化にともない、社内ITを支えるIT部門の負担は増大の一途をたどっている。パスワードリセットや権限付与といった定型対応…
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【連載イッキ見】“人とAIが協働できる”業務基盤を作るために見るべき、モダナイゼーションの勘所とは
全5回にわたり連載してきた「手強い“2025年の崖”を乗り越える：モダナイゼーション最前線」。AI時代に求められる「人とAIが最適に協働できる業…
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100年企業の東急に行き渡った“お客さまファースト”の精神 情シスの枠を超えて進めるデジタル戦略
一般に情報システム部門の顧客は従業員であり、エンドユーザーとは距離があることが多い。SIerに勤務していたころ、会社が売りたいものを売ることに葛…
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「かくあるべき」から解放を システム障害を激減させた“我が事マインド”とは
「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げ、多様な生き方、働き方に寄り添うパーソルホールディングス。だが、かつてグループの情報システムを担う部門の…
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【LIXIL岩﨑氏×JTB黒田氏】基幹システム刷新“真っ只中”のJTCリーダーに学ぶ、成功への布石
「このままでは事業の成長どころか、事業が維持できなくなる」──LIXIL 常務役員 Digital部門担当 岩﨑磨氏の言葉は、多くの日本企業が直…
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オラクルがOracle Cloud HCMをアップデート、日本企業の人的資本経営の課題に応える
2023年1月31日、日本オラクルはOracle Cloud HCMのアップデートを紹介する説明会を開催した。重要化している「パーパス経営」や「…
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戦略の舵を切ったServiceNow、ビル・マクダーモット体制で「サービス体験」提供企業へ
ITサービスマネジメント（ITSM）を中核にSaaSアプリケーションビジネスを展開しているServiceNow。IT部門の運用管理者にはお馴染み…
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