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「顧客データ」検索結果記事一覧
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顧客データ活用の課題にCDPはどう役立つのか？ 新刊『カスタマーデータプラットフォーム』著者に聞く
今、マーケティング部門が使うテクノロジーの中で、最も注目を集めている製品分野がCDP（Customer Data Platform）である。大企…
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Salesforceが本格的なCDPを発表 顧客データのインサイトシステムとエンゲージメントシステムを統合
顧客データを取り巻く環境が、急速に変化している。デジタルマーケティングやアドテクノロジーの世界では、AppleやGoogleのブラウザが3rdパ…
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顧客データをなくしても責任はない？クラウドの約款に見え隠れする落とし穴
エンタープライズITにおいても活用が進むクラウド。そうなると付き合う必要がでてくるのが、約款です。今回は約款に見え隠れする落とし穴について、実際…
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実は8割の顧客が収益を生み出していなかった！―TeradataのCRMで「じぶん銀行」があらたに生み出した200通りのシナリオ
Teradata Partnersは、もともとテラデータのユーザー会が主催するユーザー同士の情報交換を目的にしたカンファレンスイベント。そのため…
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米ベーグル最大手チェーンが明かす顧客データ分析による店舗売上げ拡大戦略
マイクロストラテジー・ジャパンの特別協賛で3月に開催された「日経産業新聞フォーラム2014」に、米国のベーグル最大手チェーン「Einstein …
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「顧客理解」を経営の資産に変えるには？ アドビが語るAIエージェント時代のブランド戦略
「AI導入をコスト削減の話としてしか捉えていない経営層があまりに多い」──アドビの阿部成行氏はそう言い切る。ブランドらしさや顧客への理解は、これ…
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主力事業が逆転したベルーナ……データに基づく顧客理解で通販事業の“再起”に向けた業務改革に挑む
「顧客志向」を掲げる企業は多いが、実践することは難しい。国内総合通販市場で存在感を示し続けてきたベルーナ。同社はこれまでのビジネスで蓄積してきた…
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プライバシー重視の時代の顧客データ活用 アドビのリアルタイムCDPとは？
世界的なプライバシー重視の流れを背景に、顧客データの管理や活用のための新たな基盤として、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）が注目されてい…
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業務品質上の課題と、環境の変化から激化する競争に勝ち抜くため、顧客情報の統合が求められている。ますます複雑化する顧客情報管理要件に対応するため、…
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「Salesforce Data Cloud」は顧客数130%・データ量240%の成長、立役者に訊く
「Salesforce Data Cloud」（以下、Data Cloud）は、顧客データプラットフォーム（CDP）として登場すると、非構造化デ…
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多くの企業にとってデジタル・トランスフォーメーションを実現することは、顧客体験を変革することだとも言われる。IoTやモバイルを、さらにはそれらか…
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ファーウェイは顧客データに触れない――郭平輪番CEOが明かすクラウド戦略の全貌
2017年9月5日～8日、上海にて、ファーウェイ社の旗艦イベント「Huawei Connect 2017」が開催された。本イベントは150以上の…
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日産自動車がCDPで「顧客体験価値の向上」に挑む、販売店との連携強化へ 既に新車購入意向度を算出も
2025年6月の合意を目指し、本田技研工業（Honda）との経営統合へ向けて本格的な協議が進む日産自動車。上流での戦略的施策が進行する中、事業活…
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B2Bビジネスの主戦場は顧客データ管理 アドビが投入する「Real-Time CDP」とは
B2Bビジネスに大きな変化が起きている。パンデミックによるオンラインやデジタルでの購買体験が重視されるようになった。B2B企業が、顧客との長期的…
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ローソンがSAS Forumで語った「データ統合による顧客体験向上」の方法
パーソナライズしたコミュニケーションで顧客体験の質を高め、ビジネス成長につなげたい。この思いの実現には、刻々と変化する顧客1人ひとりに関する多種…
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ベニオフ氏登場「1対1の顧客との関係性がIoTのソリューションを加速する」
dreamforce 2015のメインイベントであるCEO マーク・ベニオフ氏のキーノートセッションのオープニングは、シンガーのスティービー・ワ…
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