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「カスタマーサクセス」検索結果記事一覧
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楽楽クラウド拡大を支えるラクス内データ分析基盤の真価──管理会計領域から始めるAIとデータの民主化
ラクスは、事業拡大にともなって複数のSaaS提供が進むなか、部門ごとに分散したデータの集約と現場での活用を課題としてきた。従来は、各部門が基幹シ…
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BtoB SaaSは死ぬのか?生き残るのか? AIエージェント時代のアプリケーションビジネスの未来
巷を賑わせる「SaaS is Dead」は、ブラッド・ガースナー氏とビル・ガーリー氏の2人がホストを務めるポッドキャスト「BG2 Pod」に、M…
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IBM買収後のApptio、日本市場での成長戦略は?製品は? シナジー発揮で新たなステージに進めるか
IBMに買収されたApptio、2023年11月に塩塚英己氏を日本法人の代表取締役に迎えると、2024年5月にはIBMに事業を統合した。IBMは…
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Inforが標榜する「インダストリークラウドコンプリート」 CMOが再構築するマーケテイング戦略とは
業界特化型のERPを提供するInfor、その顧客は世界に6万以上を誇る。同社は2014年にAmazon Web Services(AWS)との提…
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