合意形成と意思決定に活用する「計測」の現在

一人のベテランが経験と感覚で牛耳るレビューが他の開発者の意欲を減退させるケース。あるいは、情報がまるで上がってこないため発注者が重要な意思決定の…

本当の「価値」あるサービスとは何か―IT担当者もストーリーから価値を創出

今回は「サービス管理の価値定義および関係者間合意」をテーマに、ビズモデルデザインの園田雄史氏と対談し、IT運用組織の果たすべき役割を明らかにする…

経営層と情シス部門の「溝」をどう埋めるか ～IT投資マネジメントを核とした実践的アプローチ～

経営の変化のスピードにITを対応させるとともに、経営層、ユーザー部門、IT部門の、3者のコミュニケーションギャップが原因となるIT投資の失敗が問…

GitHubと米国行政機関に学ぶ「ITSMのAI活用術」──問い合わせ対応の自動化で価値創出へ

社内ヘルプデスクやIT部門におけるAIの導入は、いまやPoCの段階を超え、実務での活用へとシフトしつつある。しかし、「導入したものの期待通りの解…

SMBCグループCDIO流“組織を変える”DX：「Olive」利用者数を100万増やした人材戦略とは

DXを成し遂げるには、既存の仕組みを打破する変革が必要だ。では、その変革はどのように実現すればいいのだろうか。三井住友フィナンシャル（以下、SM…

NRIセキュア、DevSecOps成熟度の評価・ロードマップ策定サービスを提供開始

SMBCグループのレガシーシステム刷新などに向け、日本総研とNECが包括業務提携

TIS、「AI中心開発」掲げ全社的な開発プロセスの再設計へ　2029年度までに開発生産性を50％向上

【アーカイブ配信なし】最小リソースでの「SIRT」組織立ち上げの術、インフキュリオンが舞台裏を語る

NTTデータ、企業・組織間の安全なデータ連携を支援する総合サービス「X-Curia」を本格展開

大成建設、日立コンサルティングら3社と「建設承認メタバース」共同開発へ

ISID、スマートソサエティセンター新設で自治体DXなど社会課題対応型ビジネスを推進

NEC、Code for Japanと持続可能なまちづくりに向けて包括連携

ブロックチェーン・プロジェクトには回避すべき7つの落とし穴がある――ガートナー発表

サービス品質を保証するSIAMガバナンスとコラボレーション【クラウド時代のサービス管理】

前回、SIAMを構成する階層構造の定義およびSIAMの中核となるサービスインテグレータ（以後、SI）の役割についてご説明いたしました。今回は、エ…

グローバルガバナンス実践方法論(3) － 実態を把握した後の具体的な統制手法とは？

第14回から今回までの3回に渡り、『グローバルガバナンス実践方法論』と題し、海外子会社にいかに言うことを聞かせるかという問題に対するアプローチを…

なぜ「リアルタイム分析」は広がらなかったのか　技術よりも根深い、“組織の壁”

さまざまな企業のAI導入を支援する中で、最終的に議論の中心がAIからデータへ移る場面を数多く見てきました。「どのLLMを採用するか」「RAGをど…

ServiceNow Japan、2026年度版「企業のAI活用成熟度調査」日本語版を公開

ダイキン工業、人材データベース「DAIKIN People」がグローバル180拠点以上で本格稼働

エンタメ業界で問題視されがちな“AIの倫理的リスク”　クリエイターとの摩擦を回避するAI導入のカギ

生成AIの業務適用が進む中、企業のIT部門は現場の反発や著作権・倫理面での複雑なリスク管理に直面している。特に人間の創造性がビジネス価値に直結す…