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「トラブル」検索結果記事一覧
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ユーザが協力義務を果たすためには何をすれば良いのか？【IT紛争事例に学ぶ】
今回はトラブルや不具合が起こった際についてまわる「謝罪文」について解説します。 お客様との関係性を保つために「とりあえず謝る」のは鉄則ですが、果…
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旧システムの使い勝手を踏襲して安定した新システムを構築 「攻めの経営」につながる新機能に期待
学校の卒業記念品など各種記念品を販売している、株式会社グランドパワーの業務システムは、アプリケーションベンダーの開発中止もあり、様々なトラブルを…
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システム開発の契約において、よくある形態として「請負契約」と「準委任契約」があります。こうした契約の使い分けが、曖昧になることで陥りやすいトラブ…
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パッケージカスタマイズの金額交渉が決裂。ソフトの費用は払うべき？
契約前作業を巡るトラブルが多いので、前回に続いてこの問題を取り上げたいと思います。今回は、ユーザ側に発注する意思はあったものの、作業着手後の費用…
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Oracle Databaseが起動できない時の確認ポイント
「データベースが起動できない」というトラブルが発生した際には、データベース起動時に内部的に行われるステップがどこまで進んでいるのかを正確に把握す…
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あなたが結んでいる契約は請負？準委任？判例から学ぶ「契約書の書き方」の重要性
今回は「契約書の書き方」が招いたトラブルについて紹介します。「請負契約」と「準委任契約」、どちらの契約内容であったのかが問われたのですが、勝敗を…
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いい加減なRFPや認識のズレから裁判沙汰へ 悲劇を生まないためにIT部門が身につけるべき巻き込み力
今回は、曖昧な要件定義が招くトラブルについて紹介します。ユーザー企業側とベンダー側の認識のズレはどこから生まれるのでしょうか。判例をもとに見てい…
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前回から、システム開発のトラブル原因の横綱ともいうべき “要件定義”についてお話ししています。システム開発に失敗したユーザの９割が、失敗には要件…
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IT製品には付き物の「サポートサービス」。特に、オープン系のパッケージソフトウェア製品を利用する際には、万が一のトラブルに備えて、ベンダーのサポ…
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企業の「身の丈にあった」運用管理とは～大同火災海上保険株式会社 島田洋之氏
大同火災海上保険では、トラブル削減やシステムリスクコントロール全般の高度化、システム部門の強化に取り組んでいる。運用管理のポイント、これからの情…
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GeminiがDevOpsサイクルを加速する、HRBrains、はてなが導入した生産性向上の鍵とは？
GoogleがDevOpsを支援するGemini Code Assistを解説。コード生成からトラブルシューティングまで開発・運用の効率化を実現…
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活気づく「オブザーバビリティ」市場、国内トップベンダーに戦略を訊く
「オブザーバビリティ」（可観測性）とは、ITシステムを監視しトラブルシューティングや障害対応、ITシステムの最適化を支援する総合的なアプローチの…
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皆さん初めまして、Oracle Database コンサルタントの沼田と申します。本シリーズでは「プロジェクトで使える、サポートエンジニアのノウ…
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ネットに対するビジネスの依存度は年々高まっており、トラブル時のデータ保護は、事業継続性の観点からもはや「不可欠なもの」となった。しかし様々な理由…
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全Salesforce管理者が知るべきセキュリティの鉄則：設定上の4つの重要事項とは
2020年には、Salesforceの設定上のミスによるセキュリティに関するトラブルが相次ぎ、問題になった。クラウドベンダーとユーザー企業には「…
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炎上プロジェクトに効く“火消し術86選” 「再生工場」と呼ばれたプロが秘技を公開
「炎上」。そう聞いてドキッとした人は少なくないでしょう。どの会社においても、プロジェクトを進めるには何かしらのトラブルがあるかと思います。そうし…
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「とりあえずやってみよう」と考えるのは早計――はじめてのRPA導入《後編》
RPAは手軽に導入できて便利に使える一方で、運用面も含めて検討しておかないと、後々トラブルが発生する可能性もあります。注目を集めているから「とり…
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