新たなアウトソース手法で価値を高め、｢多層化｣による危機管理対応をプロセスに埋め込む-オペレーションの進化(2)　

前回は、日本企業の進化の方向性として4つ目である｢オペレーションの進化のうち、“メッシュ型(相互発信型)”のオペレーション磨き上げ、業務プロセス…

「リッツ・カールトン」と「すしざんまい」で共通する“業務プロセスのモジュール化”-オペレーションの進化(1)　

前回は、日本企業の進化の方向性として｢価値設計｣を解説しました。今回、次回では、4つ目である｢オペレーションの進化」を解説いたします。今回は、“…

「IFS Loops」が正式に提供開始、基幹産業の複雑なオペレーションを自律化する「デジタルワーカー」が特徴

PUMA、WorkdayのHCMを採用　社員2万人のグローバルなHRオペレーションと人材開発を再構築

アクセンチュア、熊本と福岡の拠点を増設　「インテリジェント・オペレーション」サービスの強化めざす

生成AIを活用した「サプライチェーンコマンドセンター」とは何か　急速に進化するデジタルオペレーション

第三次人工知能（AI）ブームといわれる近年、機械学習やディープラーニングによりAIテクノロジーは急速に進化しています。日本企業ではビジネスへの活…

翔泳社、企業のITマネジメントとシステム運用に特化した専門メディア「オペレーションオンライン」を開設

サイオス、VMware仮想環境のシステム最適化と問題解決を行う機械学習搭載ITオペレーション分析製品

リオデジャネイロ市、米サンライフ・スタジアムのスマート化を支えるオペレーションセンター

前回まで都市機能の重点分野として環境、エネルギーや都市の社会資本やビルのスマート化について連載してきました。スマーター・シティーは、都市の複合的…

本来の運用の仕事は、ルーチンワークから外れた課題をいかに対処するか――東芝情報システム石井直史さん

かつて、運用系のシステムに携わっている担当者に仕事が楽しそうなイメージがなかった。業務をやらされている感が強かったからだろう。だが、現在の運用の…

サイバーエージェントが生成AI活用で「6割の業務削減」を宣言　独自開発中の「AIナスカ」が一翼を担う

サイバーエージェントは2023年10月に専任組織「AIオペレーション室」を新設。社内業務への全面的な生成AIの導入で、2026年までに既存業務の…

まず取り組んだのは経営層への意識改革　ANAが目指す、DXの内製化とデータ活用による新戦略

2022年12月8日、EnterpriseZine編集部主催のオンラインイベント「Data Tech 2022」が開催された。セッション「事業成…

ServiceNowはシステムの可視化、最適化でトラブルを未然防止し更なる働き方改革を具現化する

デジタル変革を支えるプラットフォームであるServiceNowは、ITSM（IT Service Management）とITOM（IT Ope…

2020年までに企業の75％はI&Oのスキル・ギャップによりビジネスの破壊的変化を経験する――ガートナーが見解発表

「24時間365日の障害対応を楽にしたい」PagerDuty本格進出、インシデント対応を変えられるか

ITシステムのインシデントの一元管理ツールを提供するPagerDutyは、2009年に創業して以来グローバルで20,000を超える顧客があり、1…

グローバルガバナンス実践方法論(3) － 実態を把握した後の具体的な統制手法とは？

第14回から今回までの3回に渡り、『グローバルガバナンス実践方法論』と題し、海外子会社にいかに言うことを聞かせるかという問題に対するアプローチを…

グローバルガバナンス実践方法論(2) －実態調査の武器としてのERP

前回は、海外子会社に”言うことを聞かせる”ための第1ステップとして、「事実に根差した真の実態を把握すること」が不可欠であるということを説明しまし…

グローバルガバナンス実践方法論(1)　理屈だけではどうにもならない

今回から3回からに分けて、｢グローバルガバナンス実践方法論｣と題して、海外展開を進める日本企業の多くが頭を悩ます、海外子会社にいかに言うことを聞…

｢ハコモノ｣からの脱却、危機管理対策という“特別扱い”の廃止　

前回は、日本企業の危機管理対策に関して、BCPの現状、日本企業に特有な3つの課題を提示して、一つ目である｢リスク分析｣に関して解説しました。今回…

「3.11」を契機に“本質”が見直される、日本企業の「危機管理」の在り方

前回は、企業がグローバル化するに伴って直面しているリスクと、それに対するガバナンス体制の構築方法の概要について解説しました。今回の記事については…